退款政策

退貨與換貨政策(DIDIM®)

感謝您選購 DIDIM®。如果您需要辦理退貨或換貨,請參閱以下政策。


退貨申請期限

我們接受在商品送達後 14 天內 提出的退貨申請。


退貨條件

基於衛生與產品安全考量,僅接受 未使用、未清洗且保持原始狀態 的商品退貨(不得有污漬、異味、化妝品痕跡或使用痕跡)。

已使用、清洗、修改或弄髒的商品 恕不接受退貨


退貨運費

除商品有瑕疵、損壞或寄錯商品外,退貨運費需由顧客自行負擔。


瑕疵商品 / 寄錯商品

若您收到瑕疵商品或錯誤商品,請於 收到商品後 7 天內 聯絡我們並提供照片。我們將安排更換商品或退款,並負擔相關運費。


退款

當我們收到並檢查退回商品後,將通知您退款審核結果。
經核准後,退款將退回至您原本的付款方式。

請注意:原始運費(如有)恕不退還。


如何申請退貨

請透過電子郵件與我們聯絡,並提供您的訂單編號與退貨原因:

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