返金ポリシー

返品・交換について（DIDIM®）

このたびはDIDIM®をご利用いただきありがとうございます。
返品または交換をご希望の場合は、以下のポリシーをご確認ください。

■ 返品受付期間

商品到着後14日以内に返品のご連絡をいただいた場合に限り、返品を承ります。

■ 返品条件

衛生および商品安全の理由により、以下の条件を満たす場合のみ返品をお受けいたします。

・未使用、未洗濯であること  
・汚れ、におい、メイク跡などがないこと  
・着用や使用の形跡がないこと  
・商品が元の状態であること  

使用済み、洗濯済み、加工済み、または汚れのある商品は返品対象外となります。

■ 返品送料

返品時の送料はお客様のご負担となります。

ただし、以下の場合は当社が送料を負担いたします。

・商品に不良がある場合  
・破損している場合  
・誤った商品が届いた場合

■ 不良品・誤配送について

不良品またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に写真を添えてご連絡ください。

確認後、交換または返金の手続きを行い、送料は当社が負担いたします。

■ 返金について

返品商品を受領後、内容を確認させていただきます。
返品が承認された場合、ご購入時のお支払い方法へ返金いたします。

※元の送料（該当する場合）は返金対象外となります。

■ 返品手続き

返品をご希望の場合は、以下の情報を記載のうえメールでご連絡ください。

・注文番号  
・返品理由  

お問い合わせ先  
support@didimmusic.com